マーケティングを外部へ発注したいものの、「誰に何を任せればよいかわからない」と悩む経営者や事業責任者は少なくありません。広告運用やSEO、SNSなど選択肢が多いため、施策ごとに発注先を探すだけでは成果につながらない場合があります。

重要なのは、事業目標から逆算して必要な施策を整理し、社内と外部の役割を明確にすることです。さらに、複数施策を連携させる場合は、マーケティング全体を見渡せる人材も必要になります。

本記事では、マーケティング発注の目的設定から、販促・広告運用・SEO・SNSの発注ポイント、アウトソーシングで収益を高める方法まで解説します。

マーケティング発注を成功させるための目的と戦略

マーケティング発注で成果を出すには、発注先を探す前の戦略設計が重要です。「広告を出したい」「SNSを強化したい」と施策から考えると、本来解決すべき経営課題とずれる可能性があります。

まずは売上や集客などの目的を定め、顧客獲得までの流れを整理しましょう。そのうえで必要なマーケティング施策を選択し、社内で行う仕事と外部へ任せる仕事を分けることが大切です。

マーケティングを発注する前に「売上・集客・認知」3つの目的を明確にする

マーケティングを発注する前に、最初に「何を実現したいのか」を明確にしましょう。目的が曖昧な状態では、発注先も適切な施策やKPIを提案しにくくなるためです。

代表的な目的は、商品の購入や契約を増やしたい「売上」、問い合わせや資料請求、商談を増やしたい「集客」、商品や企業を知ってもらう機会を増やしたい「認知」の3つに整理できます。

たとえば短期間で商談数を増やしたい企業と、半年から1年かけて検索流入を伸ばしたい企業では、必要な施策が異なります。

「競合がSEOをしているからSEOを発注する」と考えるのではなく、事業目標を起点に判断することが重要です。発注前に目的を言語化すれば、外部人材との認識も合わせやすくなります。

顧客獲得までの流れから販促・広告運用・SEO・SNSの優先順位を決める

マーケティング施策は、それぞれ得意とする役割が異なります。そのため、すべてを同時に始めるのではなく、顧客獲得までの課題から優先順位を決めましょう。

たとえば、認知が不足しているならSNSや広告を活用し、Webサイトへの流入が少ないならSEOや広告運用を強化し、流入はあるが購入されないなら販促やLPを改善し、問い合わせはあるが受注につながらないなら営業との連携を見直すというように考えられます。

広告運用でアクセスを増やしても、商品ページや営業体制に問題があれば売上には結びつきません。

各施策を単独で考えず、「認知→興味→問い合わせ→商談→受注」という顧客の流れを確認することが大切です。ボトルネックを把握してから発注すれば、限られた予算を優先度の高い施策へ配分できます。

社内で担う業務と外部のプロへ発注する業務を切り分ける

マーケティングをアウトソーシングする場合でも、すべての業務を外部へ任せる必要はありません。自社だからこそ判断できる仕事と、専門家へ任せたほうが効率的な仕事を切り分けましょう。

たとえば、商品戦略や顧客情報、事業上の優先順位は社内で共有する必要があります。一方、広告運用やSEO分析、SNS運用などは専門知識を持つ人材へ発注しやすい領域です。

発注前には、少なくとも社内の意思決定者、外部へ任せる業務範囲、必要な成果物、情報共有の方法、定例会や報告の頻度を整理しておくとスムーズです。

外部人材を単なる作業担当者として扱うのではなく、社内の情報を共有しながら専門性を生かせる環境を整えることが重要です。

参考：独立行政法人情報処理推進機構「DX推進指標のご案内」

販促広告運用SEOSNS人材を発注するポイント

マーケティング施策を外部へ発注するときは、「実績が豊富」という理由だけで人材を選ばないことが重要です。販促・広告運用・SEO・SNSでは求められる専門性が異なり、自社が達成したい成果によって適任者も変わります。

各施策の役割とKPIを整理したうえで専門人材を選び、複数の施策を実施する場合は全体を統括できる体制も検討しましょう。

販促・広告運用はKPIと費用対効果を明確にして発注する

販促や広告運用を発注するときは、「広告を運用してほしい」だけではなく、達成したいKPIまで伝えることが大切です。

広告は表示回数やクリック数だけでなく、問い合わせや購入につながって初めて事業への貢献を判断できます。そのため、施策の目的に応じて確認する数値を設定しましょう。

代表的な指標には、1件の成果獲得にかかった費用を示すCPA、訪問者のうち成果につながった割合を示すCVR、広告費に対して得られた売上の割合を示すROAS、マーケティング経由で発生した商談件数などがあります。

広告担当者だけに数値管理を任せるのではなく、経営側も「どの数字を成果とするか」を共有する必要があります。

売上や利益との関係まで確認できる状態をつくることで、広告費を増やすべきか、別施策へ振り分けるべきかを判断しやすくなります。

SEO・SNSは集客から問い合わせまでの成果設計を確認する

SEOやSNSを発注するときは、アクセス数やフォロワー数だけを成果指標にしないことが重要です。事業の目的は、多くの場合、最終的な問い合わせや売上につなげることにあります。

SEOであれば検索順位や流入数だけでなく、記事からサービスページへの遷移や問い合わせまで確認しましょう。

SNSも同様です。フォロワーを増やすことが目的なのか、ECサイトへの送客や問い合わせの獲得が目的なのかによって運用方法が変わります。

発注時には、「流入を増やす→興味を持ってもらう→サービスを理解してもらう→問い合わせや購入につなげる」という流れを共有しておくと成果を判断しやすくなります。

SEOやSNSを単独の集客施策として扱わず、顧客獲得までの導線を含めて発注することがポイントです。

複数施策を組み合わせるならマーケティング全体を統括できる人材を選ぶ

広告運用、SEO、SNSなど複数のマーケティング施策を行う場合は、各担当者をまとめる人材も必要になります。

施策ごとに別の担当者へ発注すると、広告担当者は広告の成果、SEO担当者は検索順位というように、それぞれの領域だけを最適化してしまう可能性があるためです。

そこで、全体の目標や予算を管理するマーケティング責任者を置く方法があります。

たとえば広告のCPAが悪化した場合でも、SEO経由の問い合わせが伸びていれば、予算をSEOへ振り分ける判断ができます。反対に短期間で商談を増やす必要があれば、広告への投資を強める判断も可能です。

複数施策を発注する企業ほど、個々の専門家だけでなく、事業目標を基準に全体を判断できる人材を確保することが重要になります。

マーケティング業務をアウトソーシングして収益を最大化する方法

マーケティングをアウトソーシングする目的は、単に社内の作業を減らすことではありません。外部の専門性を活用しながら、売上や商談数など事業成果を伸ばすことが重要です。

そのためには、外部へ丸投げするのではなく、役割分担とKPIを明確にする必要があります。さらに、各施策の成果を定期的に比較し、より収益につながる領域へ予算を配分していきましょう。

発注側とプロ人材の役割・責任範囲を明確にして丸投げを防ぐ

マーケティングを外部へ発注するときは、発注側とプロ人材の役割を最初に決めておきましょう。

外部人材に「マーケティングをすべて任せる」という依頼では、どこまで判断してよいのかが不明確になります。その結果、確認作業が増えたり、社内の意図と異なる施策が進んだりする可能性があります。

たとえば、経営層は売上目標や予算を決め、事業責任者は商品や顧客情報を共有し、外部プロは戦略設計や施策を実行し、社内担当者は必要なデータや素材を提供するというように役割を分ける方法があります。

また、施策の変更や予算調整を誰が承認するかも決めておくことが大切です。

外注先に裁量を与えながら、重要な意思決定は社内で行える体制をつくることで、アウトソーシングを機能させやすくなります。

売上・商談数・CPAなど収益につながるKPIを共有する

外部人材と協働する場合、最終目標だけでなく途中のKPIも共有することが重要です。

「売上を増やす」という目標だけでは、どの施策が成果に貢献しているのか判断しにくいためです。売上までのプロセスを分解し、それぞれの数値を確認しましょう。

BtoB企業であれば、たとえばWebサイトへのアクセス数から問い合わせ・資料請求数、商談数、受注数、商談数、受注数、そして売上へとつながる流れで数値を設定できます。

広告運用ではCPA、SEOでは検索流入数や問い合わせ数、営業では商談化率や受注率などを確認します。

ただし、担当者ごとに異なるKPIを追うだけでは不十分です。それぞれの数値が最終的な収益へどうつながっているのかを共有することで、マーケティングと営業を一体として改善できます。

広告運用・SEO・SNSの成果を定期的に検証して予算配分を最適化する

マーケティング予算は、一度決めた配分を固定するのではなく、実績に応じて見直すことが大切です。

広告、SEO、SNSでは成果が現れるまでの期間や得意な役割が異なります。そのため、単純に短期的な売上だけで比較するのではなく、施策ごとの目的を踏まえて評価しましょう。

たとえば広告は短期間で流入を獲得しやすい一方、配信を止めれば流入も減少します。SEOは成果が出るまで一定の期間を要することがありますが、公開したコンテンツを継続的に活用できる点が特徴です。

月次や四半期など一定の期間ごとに、施策別の費用と成果を確認します。そのうえで「継続する施策」「改善する施策」「縮小する施策」を判断しましょう。

定期的な見直しを前提に発注することで、限られたマーケティング予算を収益につながる施策へ集中できます。

参考：独立行政法人情報処理推進機構「DX推進指標 自己診断結果分析レポート」

営業効率を上げるためのマーケティング人材の探し方（キャリーミーの紹介）

マーケティング人材を探すときは、スキルの有無だけではなく、自社の事業課題を理解して成果へつなげられるかを確認しましょう。

特にBtoBでは、問い合わせを増やして終わりではなく、営業へ引き渡し、商談や受注につなげる必要があります。業界経験や施策経験、成果実績を確認するとともに、発注先の契約形態による違いも理解することが大切です。

マーケティング人材は「業界経験・施策経験・成果実績」の3軸で比較する

マーケティング人材を選ぶときは、プロフィールに記載されたスキルだけで判断せず、「業界経験・施策経験・成果実績」の3軸で比較しましょう。

まず業界経験では、自社と近い顧客層や商流を理解しているかを確認します。BtoBとBtoCでは購買までの流れが異なるため、類似する事業での経験は重要な判断材料です。

次に、広告運用やSEO、SNSなど、自社が必要とする施策の経験を確認します。

成果実績では、「広告を運用した」といった担当業務だけでなく、どのような課題に対して何を行い、どの成果につながったのかを確認しましょう。

面談時には成功事例だけでなく、「自社なら最初に何を確認するか」と質問する方法も有効です。課題の捉え方まで比較することで、自社に合う人材を判断しやすくなります。

代理店・制作会社・フリーランス・プロ人材の違いから発注先を選ぶ

マーケティングの発注先には、代理店や制作会社、フリーランス、業務委託のプロ人材など複数の選択肢があります。

それぞれ特徴が異なるため、依頼内容に合わせて選びましょう。

たとえば広告バナーの制作が目的なら制作会社、広告戦略から運用改善まで任せたい場合は広告運用の専門家が候補になります。

一方、複数施策を統括したい場合や社内のマーケティング責任者が不足している場合は、戦略設計まで対応できるプロ人材を検討するとよいでしょう。

キャリーミーなら営業とマーケティングをつなぐ即戦力のプロ人材を探せる

マーケティング人材を正社員として採用する以外に、必要な専門性を持つプロ人材へ業務委託する方法もあります。

キャリーミーは、マーケティングや営業企画、新規事業推進、PMなどのビジネス領域でプロ人材を紹介するサービスです。公式サイトでは、戦略設計だけでなく各施策の実務運用まで依頼できると案内されています。

マーケティング領域では、広告運用やSEOなどの実務担当者だけでなく、全体戦略を担うCMOやPMなど、課題に応じたポジションを検討できます。

特に「広告やSEOを個別に発注しているが成果を判断できない」「マーケティングと営業を連携させる人材がいない」といった企業では、施策横断で全体を見られる人材が選択肢になります。

重要なのはサービスありきで人材を選ぶのではなく、自社に不足している役割を明確にしたうえで、その役割を担えるプロを探すことです。

参考：独立行政法人情報処理推進機構「DX動向2025」

まとめ：キャリーミーならプロ人材を最短で探せる！

マーケティング発注で成果を出すには、広告運用やSEO、SNSなどの施策を先に決めるのではなく、売上・集客・認知といった事業目的から逆算することが重要です。

目的を明確にしたうえで、顧客獲得までのどこに課題があるのかを特定し、必要な施策と人材を選びましょう。また、外部へ発注した後も、売上や商談数、CPAなどのKPIを共有し、定期的に予算配分を見直す必要があります。

複数施策を展開する場合は、広告・SEO・SNSを個別に見るだけでなく、マーケティングと営業を横断して判断できる人材がいると施策を統合しやすくなります。

自社に不足している役割を整理し、必要に応じてキャリーミーのようなプロ人材サービスも活用しながら、事業目標に合った発注体制を構築しましょう。